Politique de confidentialité et protection des renseignements personnels – Coop Garneau

L’Association coopérative François-Xavier Garneau met en place les mesures nécessaires afin d’assurer la protection de vos données personnelles en conformité avec la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (chapitre P-39.1). Cette politique vise à expliquer les données que nous recueillons, les raisons de cette collecte, leur utilisation, les droits qui s’y rattachent et les mécanismes de sécurité mis en place.

Principes généraux

Pour l’application de la présente Politique, la Coop Garneau s’engage à :

• Recueillir uniquement les renseignements personnels nécessaires ;
• Aviser les personnes concernées lorsque leurs données sont exigées ;
• Obtenir leur consentement lorsque requis ;
• Assurer la sécurité, la confidentialité et la destruction adéquate des données ;
• Définir les rôles et responsabilités du personnel en matière de gestion des renseignements personnels.

Définition d’un renseignement personnel

Un renseignement personnel désigne toute information concernant une personne physique et permettant de l’identifier. Ces renseignements sont confidentiels et doivent être traités comme tels. Ne sont pas visés par la présente Politique les renseignements liés aux fonctions exercées par une personne dans le cadre de son travail.

Collecte et utilisation des renseignements personnels

La Coop Garneau recueille uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de ses services ou à ses opérations administratives. Ces données peuvent être obtenues par formulaire, communication électronique, entretien téléphonique ou autre interaction directe. Elles ne sont utilisées qu’aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies, sauf consentement explicite ou exigence légale contraire.

Utilisation principale

• Communiquer avec vous ;
• Valider votre inscription comme membre ;
• Mettre à jour nos dossiers ;
• Facturer des produits ou services ;
• Améliorer nos services et le site Web ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Collecte et utilisation des témoins de navigation (cookies)

Notre site Web peut utiliser des témoins pour assurer son bon fonctionnement, améliorer l’expérience utilisateur et analyser la performance. Vous pouvez désactiver les témoins dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient ne plus être accessibles.

Conservation et destruction des renseignements personnels

Les renseignements sont conservés pendant la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Une fois ces fins accomplies, les données sont détruites, sauf lorsque la loi exige leur conservation pour une période plus longue.

Droit d’accès, de rectification et de transfert

Vous pouvez formuler une demande écrite pour consulter, transférer ou rectifier les renseignements personnels détenus par la Coop. Toute demande est traitée dans un délai de 30 jours, conformément à la loi.

Protection des renseignements personnels

La Coop Garneau applique des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives pour protéger vos données. L’accès à ces informations est limité aux personnes autorisées seulement. Le site Web utilise le protocole HTTPS et un certificat SSL.

Incidents de confidentialité

En cas d’incident impliquant des renseignements personnels, la Coop suit la procédure prévue par la loi. Si un risque de préjudice sérieux est identifié, la Commission d’accès à l’information (CAI) et les personnes concernées seront avisées sans délai.

Âge de consentement

La Coop ne recueille pas d’informations personnelles auprès de mineurs de moins de 14 ans sans consentement parental.

Modifications à la Politique

La Coop Garneau se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Les changements entrent en vigueur dès leur publication sur le site Web.

Coordonnées

Responsable de la protection des renseignements personnels :
Catherine Gaulin
Directrice adjointe à la direction générale
c.gaulin@coopfxgarneau.com
Téléphone : (418) 681-8134, poste 2133

Adresse postale :
À l’attention de la personne responsable de l’accès à l’information
1660, boul. de l’Entente
Québec (QC) G1S 4S3

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