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Délais de réception de la marchandise

Toutes les commandes sont uniquement récupérées chez Coopsco F.-X.-Garneau. Si vous effectuez une commande avant 12 h un jour ouvrable, vous pouvez la récupérer en magasin la journée même à compter de 16 h. Autrement, celle-ci sera prête le jour ouvrable suivant à compter de 16 h.

Confidentialité et sécurité

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Lors du paiement en ligne, vous serez invité à saisir votre numéro de carte de crédit afin de procéder à la transaction. Vous aurez la possibilité d’entrer une adresse courriel pour recevoir votre reçu de transaction ou d’imprimer celui-ci. Une fois le numéro saisi, les données sont encodées et envoyées à l’institution financière pour approbation. Instantanément, l’institution analyse la demande et renvoie une décision. À aucun moment Coopsco F.-X.-Garneau ne sera en possession de vos informations de paiement.

Lorsque vous passez votre commande, nous devons connaître votre nom, votre adresse ainsi que votre courriel afin de pouvoir traiter votre commande et d'en assurer le suivi.

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Échanges et remboursements

Les articles vendus par Coopsco F.-X.-Garneau  sont neufs et garantis contre tout défaut. Lorsqu'un article est défectueux ou non conforme à votre commande initiale, Coopsco F.-X.-Garneau vous l'échangera ou vous le remboursera, à condition qu'il soit dans son emballage d'origine et accompagné de la facture Coopsco F.-X.-Garneau correspondante, dans les 10 jours suivant l’émission de la commande. Le remboursement de l’article se fera en note de crédit.

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